불친절과 버릇 없는 간호사인지 조무사인지 예절교육을 시켜주세요

학교 교육과 직장교육도 있는데  윤리의식도 없고.어떻게 된건지 말끝 마다 응응으응 이런표현이 적절한가요.?아주불쾌하기 그지없고.환자의 인격등은간곳없는 안타까운 병원 입니다.예약은 환자의편의를 위해좋은제도도 이해 합니다.일반 진료는 예약환자에게 항 후순위가 맞는가요.오늘 정말 실망 했읍니다.